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            凱恩斯智能門鎖五金培訓后感

            作者:凱之杰人氣:-發表時間:2022-12-29 17:17:46

                       ----由佛山加盟店黎小姐撰稿

              首先非常感謝凱恩斯智能門鎖五金相關領導給我帶來了這次培訓,讓我有機會系統的學習門店銷售的理念和技巧。通過本次系統的培訓,我發現了自己在銷售技巧和銷售理念上有很多不足和可改進的地方。

              其一、由于長期從事門鎖五金的銷售工作,自以為對產品相當的熟悉,從而在實際的銷售過程中忽略了客戶的感受和想法,忽略了和客戶的有效溝通,導致失銷,通過這次培訓了解到及時,有效的和客戶溝通,了解客戶的需求,特別是價格和材質的選擇上多聽客戶的意見,在客戶需求的基礎上熱心推薦客戶合適的產品。

              其二、由于凱恩斯智能門鎖在本地工程銷售中價格適中,工程銷售有相當的比重,所以常常有一些項目采購人員到店選樣和采購,雖然有留下客戶的電話號碼,但沒有建立檔案,加上人員來往比較頻繁,張冠李戴認錯人的情況時有發生。通過本此的培訓深刻的了解到在項目銷售中建好客戶檔案必要性,這個是要在以后工作中所改進的地方。

              其三、在以往的銷售中,對于客戶投訴和建議的處理雖然有所處理,但是在及時性和指引性上都有很大的欠缺,綜合以前的投訴粗略得計算了一下,除了極少部分是由于產品質量引起的問題外,大多是由于在購買后運輸和安裝及使用不規范所引起的,通過本次培訓了解到做好貼心的售后服務是一個產品能發展的必要因素。所以回去后要強化售后服務是必須的。通過本次培訓我學習到了不少的新方法和新理念,回店后會盡最大的努力來學習和消化,盡快把新技巧和新理念運用到實際的銷售中去。路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成最后再次感謝凱恩斯門鎖五金領導帶給我這次寶貴的學習機會。

              更多相關知識請登陸凱恩斯智能門鎖五金官方網站:www.jc1998.com 或撥打全國免費熱線:400-6633-293咨詢,QQ:1833 222 333。

             

             

             

             

             

             

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